Verzendbeleid

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🇬🇧 Shipping Policy

At My House My Home, we are committed to providing an excellent shopping experience, including clear and transparent shipping terms. We offer free shipping on all orders above 59 euro to the following countries:

• Belgium
• The Netherlands
• Luxembourg
• France
• Germany
• Austria
• Spain
• Portugal
• Italy
• Denmark
• Finland
• Sweden
• Norway

 

Shipping destinations

This shipping policy applies to orders shipped within:

• Belgium
• The Netherlands
• Luxembourg
• France
• Germany
• Austria
• Spain
• Portugal
• Italy
• Denmark
• Finland
• Sweden
• Norway

 

Delivery times

Below you will find the estimated delivery times for all packages:

• Order cut-off time: 15:00. Orders placed after this time will be processed the next business day. This may add one extra day to the estimated delivery time.
• Order processing time: 1–2 business days (Monday to Friday). Once your order has been processed, it will be shipped via one of our trusted carriers.
• Transit time: 5–6 business days (Monday to Friday).
• Estimated total delivery time: 7–8 business days.

 

Carriers

We work with trusted carriers for deliveries within the shipping destinations listed above.

 

Shipping costs

• Free shipping: All orders to the listed shipping destinations qualify for free shipping, with no minimum order value.
• Paid shipping (if applicable): For destinations outside our free shipping zones, shipping costs will be calculated and displayed at checkout.

 

Delivery issues

If you experience any issues with your delivery, such as delays or lost packages, please contact our customer service immediately. We will be happy to help and ensure your order is delivered safely and as quickly as possible.

 

Track your order

Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking number so you can follow your package.

 

Questions?

Visit our FAQ page or contact our customer service.

 

Contact details

Store name: My House My Home
Address: Dreefweg 7A
Email: cs@myhousemyhome.eu
Phone: +32 3 332 03 60

Customer service hours: Monday–Friday, 09:00–17:00 (CET +1) Response time: We aim to respond within 2 business days.

 

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🇫🇷 Verzendbeleid

Bij My House My Home streven we naar een uitstekende winkelervaring, met duidelijke en transparante verzendvoorwaarden. We bieden gratis verzending op alle bestellingen boven de 59 euro naar de volgende landen:

België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Portugal, Italië, Denemarken, Finland, Zweden, Noorwegen

Verzendbestemmingen

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die worden verzonden naar:

België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Portugal, Italië, Denemarken, Finland, Zweden, Noorwegen

Levertijden

Hieronder vindt u de geschatte levertijden voor alle pakketten:

• Besteldeadline: 15:00 uur. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Dit kan één extra dag toevoegen aan de geschatte levertijd.
• Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag tot vrijdag). Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden via een van onze vertrouwde vervoerders.
• Transittijd: 5–6 werkdagen (maandag tot vrijdag).
• Geschatte totale levertijd: 7–8 werkdagen.

Vervoerders

We werken samen met vertrouwde vervoerders voor leveringen naar de hierboven vermelde verzendbestemmingen.

Verzendkosten

• Gratis verzending: Alle bestellingen naar de vermelde bestemmingen komen in aanmerking voor gratis verzending, zonder minimale bestelwaarde.
• Betaalde verzending (indien van toepassing): Voor bestemmingen buiten onze gratis verzendzone worden de verzendkosten berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Leveringsproblemen

Als u problemen ondervindt met uw levering, zoals vertragingen of verloren pakketten, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We helpen u graag en zorgen ervoor dat uw bestelling veilig en zo snel mogelijk wordt afgeleverd.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer zodat u uw pakket kunt volgen.

Vragen?

Bezoek onze FAQ-pagina of neem contact op met onze klantenservice.

Contactgegevens

Winkelnaam: My House My Home
Adres: Dreefweg 7A, 2321 Meer, België
E-mail: cs@myhousemyhome.eu
Telefoon: +32 3 332 03 60
Klantenservice-uren: maandag–vrijdag, 09:00–17:00 uur (CET +1)
Reactietijd: We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.

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🇫🇷 Politique d'expédition

Chez My House My Home, nous nous engageons à offrir une excellente expérience d'achat, avec des conditions d'expédition claires et transparentes. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes supérieures à 59 euros vers les pays suivants :

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France, Allemagne, Autriche, Espagne, Portugal, Italie, Danemark, Finlande, Suède, Norvège

Destinations d'expédition

Cette politique d'expédition s'applique aux commandes expédiées vers :

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France, Allemagne, Autriche, Espagne, Portugal, Italie, Danemark, Finlande, Suède, Norvège

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés pour tous les colis :

• Heure limite de commande : 15h00. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant. Cela peut ajouter un jour supplémentaire au délai de livraison estimé.
• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée via l'un de nos transporteurs de confiance.
• Délai de transit : 5 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Délai de livraison total estimé : 7 à 8 jours ouvrables.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour les livraisons vers les destinations d'expédition listées ci-dessus.

Frais d'expédition

• Livraison gratuite : Toutes les commandes vers les destinations listées bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum de commande.
• Expédition payante (le cas échéant) : Pour les destinations en dehors de nos zones de livraison gratuite, les frais d'expédition seront calculés et affichés lors du passage en caisse.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards ou des colis perdus, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous serons heureux de vous aider et de veiller à ce que votre commande soit livrée en toute sécurité et aussi rapidement que possible.

Suivre votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Des questions ?

Consultez notre page FAQ ou contactez notre service client.

Coordonnées

Nom de la boutique : My House My Home
Adresse : Dreefweg 7A, 2321 Meer, Belgique 
E-mail : cs@myhousemyhome.eu
Téléphone : +32 3 332 03 60
Heures du service client : lundi–vendredi, 09h00–17h00 (CET +1)
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans les 2 jours ouvrables.

 

 

Versandrichtlinie

Bei My House My Home sind wir bestrebt, ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, einschließlich klarer und transparenter Versandbedingungen. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 59 Euro in folgende Länder:

Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal, Italien, Dänemark, Finnland, Schweden, Norwegen

Versandziele

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die versandt werden nach:

Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal, Italien, Dänemark, Finnland, Schweden, Norwegen

Lieferzeiten

Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für alle Pakete:

• Bestellschluss: 15:00 Uhr. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Dies kann einen zusätzlichen Tag zur geschätzten Lieferzeit hinzufügen.
• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie über einen unserer vertrauenswürdigen Spediteure versandt.
• Transitzeit: 5–6 Werktage (Montag bis Freitag).
• Geschätzte Gesamtlieferzeit: 7–8 Werktage.

Spediteure

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren für Lieferungen in die oben aufgeführten Versandziele.

Versandkosten

• Kostenloser Versand: Alle Bestellungen in die aufgeführten Versandziele qualifizieren sich für kostenlosen Versand, ohne Mindestbestellwert.
• Kostenpflichtiger Versand (falls zutreffend): Für Ziele außerhalb unserer kostenlosen Versandzonen werden die Versandkosten beim Checkout berechnet und angezeigt.

Lieferprobleme

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wie Verzögerungen oder verlorene Pakete, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne und stellen sicher, dass Ihre Bestellung sicher und so schnell wie möglich geliefert wird.

Ihre Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Kontaktdaten

Shopname: My House My Home Adresse: Dreefweg 7A E-Mail: cs@myhousemyhome.eu Telefon: +32 3 332 03 60 Kundenservice-Zeiten: Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ +1) Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.

 

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🇩🇪 Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument beschreibt die Bedingungen, unter denen My House My Home Zugang zu ihrer Website und ihren Diensten gewährt.

Überblick

Diese Website wird von My House My Home betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir", „uns" und „unser" auf My House My Home. My House My Home stellt diese Website zur Verfügung, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste, die über diese Website verfügbar sind, unter der Bedingung, dass Sie allen hierin genannten Bedingungen, Richtlinien und Hinweisen zustimmen.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von Produkten nutzen Sie unseren „Service" und stimmen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, einschließlich zusätzlicher Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Besucher, Verkäufer, Kunden und Inhaltsersteller.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Website oder die Dienste nicht nutzen.

1. Online-Shop-Bedingungen

Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben oder die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds haben. Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale Zwecke oder unter Verstoß gegen die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verwenden. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung der Dienste.

2. Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Service aus beliebigem Grund und zu jeder Zeit zu verweigern. Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) können unverschlüsselt über Netzwerke übertragen werden. Kreditkarteninformationen werden immer verschlüsselt übertragen.

3. Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

Wir sind nicht verantwortlich, wenn Informationen auf dieser Website ungenau, unvollständig oder veraltet sind. Das Material wird ausschließlich zur allgemeinen Information bereitgestellt und sollte nicht als einzige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden.

4. Änderungen am Service und den Preisen

Produktpreise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit ohne Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

5. Produkte oder Dienstleistungen

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online verfügbar. Diese Produkte können in begrenzten Mengen verfügbar sein und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

6. Richtigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle Transaktionen bereitzustellen.

7. Optionale Tools

Wir können Zugang zu Tools von Drittanbietern „wie besehen" ohne jegliche Garantien bereitstellen. Die Nutzung dieser optionalen Tools erfolgt vollständig auf eigenes Risiko.

8. Links Dritter

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Richtigkeit von Materialien oder Websites Dritter.

9. Nutzerkommentare und Einsendungen

Durch das Einreichen von Feedback, Kommentaren oder Ideen erteilen Sie uns die Erlaubnis, diese ohne Einschränkung zu verwenden und zu verbreiten. Sie stimmen zu, kein rechtswidriges, verleumderisches oder schädliches Material einzureichen.

10. Persönliche Informationen

Die Bereitstellung persönlicher Informationen unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Ungenauigkeiten zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

12. Verbotene Nutzung

Es ist verboten, die Website oder ihre Inhalte für rechtswidrige Zwecke, zur Verletzung von Rechten, zur Verbreitung von Malware oder andere verbotene Aktivitäten wie hierin beschrieben zu nutzen.

13. Haftungsausschluss; Haftungsbeschränkung

Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Service und haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung unserer Website oder Dienste entstehen.

14. Schadloshaltung

Sie stimmen zu, My House My Home und ihre Partner von allen Ansprüchen freizustellen, die aus Ihrer Nutzung der Website oder dem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen.

15. Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen wird, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.

16. Kündigung

Diese Bedingungen bleiben in Kraft, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Wir können den Zugang bei Verstoß gegen diese Bedingungen sofort beenden.

17. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit anderen veröffentlichten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und My House My Home.

18. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Belgiens und werden entsprechend ausgelegt.

19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sie können jederzeit die aktuellste Version der Bedingungen auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen auf unserer Website zu ändern.

20. Kontaktdaten

Shopname: My House My Home
Adresse: Dreefweg 7A, 2321 Meer, Belgien
E-Mail: cs@myhousemyhome.eu
Telefon: +32 3 332 03 60
Kundenservice-Zeiten: Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr CET +1
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.

 

Rechnungsbedingungen Dieses Dokument beschreibt die Zahlungs- und Abrechnungspraktiken von www.myhousemyhome.eu.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei www.myhousemyhome.eu bieten wir mehrere sichere Zahlungsoptionen an, um ein reibungsloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten
• PayPal
• Apple Pay & Google Pay
• Banküberweisungen (für Großbestellungen – kontaktieren Sie uns unter cs@myhousemyhome.eu für Details)

Alle Zahlungen werden in Euro verarbeitet.

2. Zahlungsabwicklung

• Zahlungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig geleistet werden.
• Bestellungen werden erst bearbeitet oder versendet, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist.
• Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder fehlschlägt, wird die Bestellung nicht bestätigt.

3. Preise & Währung

• Alle auf www.myhousemyhome.eu aufgeführten Preise sind in Euro.
• Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
• Etwaige anfallende Steuern und Versandkosten werden beim Checkout berechnet.

4. Sichere Zahlungsabwicklung

• www.myhousemyhome.eu verwendet SSL-Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsgateways, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.
• Wir speichern keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.

5. Rückerstattungen & Rückbuchungen

• Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
• Nicht autorisierte Rückbuchungen werden angefochten.
• Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter cs@myhousemyhome.eu.

6. Betrugsprävention

• www.myhousemyhome.eu behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder zurückzuhalten, die des Betrugs oder nicht autorisierter Aktivitäten verdächtig sind.
• Für hochwertige Transaktionen kann eine zusätzliche Identitätsverifizierung angefordert werden.

7. Kontaktdaten

Shopname: My House My Home
Adresse: Dreefweg 7A, 2321 Meer, Belgien
E-Mail: welcome@myhousemyhome.eu
Telefon: +32 3 332 03 60
Kundenservice-Zeiten: Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr CET +1
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.